一个专业的正规的翻译公司是可以反映出工作的状态以及工作的质量的,严谨有序的工作流程会让公司更有序的发展,同时也可以让客户在接触的这些工作的流程中产生信赖感,增加对公司的好的印象。
一个专业的翻译公司的运转都是环环相扣的,任何一个环节都不可以出现差错,这也是保证品质最好的办法。在翻译这方面,无论稿件量的多少,哪怕只有几句话,也需要与客户签订齐全的合同,除了应有的翻译时间以及费用之外,还需要强调给客户提供法律的保护以及完善的售后服务,让客户感觉到公司站在他的角度替他们考虑,会让公司的形象有很大的提升。就算之后发生任何的突发事件,客户也不会显得很急躁,不耐烦。
在费用的收取方面也需要注意的,这会影响到客户的去留,世界上没有傻瓜,客户在选择翻译公司的时候,肯定预先就是估过价的,这通常也和客户的希望值有关,在安排译员的时候,也应尽量接受客户的委托,而不能一味的强调翻译价格,这样是不可取的。
稿件交出去之后,也不能认为就结束了,也许会有些分歧,这个时候应该努力的满足客户的要求,改到客户满意为止,售后的翻译服务也是很有必要的,本着对稿件负责的态度,这样也可以增加客户对公司的信任感,也间接宣传了公司的形象。最后是关于客户的回访,这也是很重要的,不仅可以加强宣传,而且可以在客户的意见中得到改善,做到更好! |