对质量标准/模型的了解

　　衡量质量
　　上述所有回答表明，该行业还没有开发出强有力的方法，因此无法提供大家所渴望的稳定一致的质量。本研究进一步证实此结论，发现只有少数人依靠正式、标准、定量的指标进行质量评估。大多数人甚至不知道此类模型的存在。缺乏对质量评估模型的认识和采纳，也许是因为这种现象太普遍？既然其他行业都已找到使质量评估标准化的方法，那么翻译行业是否能参考他们的做法？
　　有趣的是， TTI 调查明确指出，预期未来五年反馈的普及率及对标准化质量指标的接受度将进一步提升。鉴于质量在行业中的重要性，质量自然成为发展的重点。

　　生产效率：不仅仅是翻译记忆库
　　72% 认为若没有翻译效率工具，他们将失去竞争优势

    我们从哪些方面进一步提高工作效率？
　　TTI 调查显示，虽然大家都认可“质量至上”原则，但没有人愿意花费大量时间来追求满意效果，更不愿意因此错过最后期限或者翻译不再具有成本效益。
　　因此，技术在行业中发挥着越来越重要的作用，正如调查显示。接近 90％的受访者在使用计算机辅助翻译 (CAT)工具，并表示翻译效率工具是他们应对需求增加的首选方法（超过改进流程、增加人力和外包等方法）。约四分之三的受访者认为，如果没有此类工具，他们将会失去竞争优势。

　　下一个开拓领域
　　但自从翻译记忆库发展并集成至 CAT 工具以来，大家认为核心翻译生产效率并没有真正提高。此研究提出的问题是如果翻译行业想要充分利用不断增长的需求，那么我们应从哪些方面进一步提高生产效率？这包括发展机器翻译 (MT) 吗？由于业界对是否运行机器翻译一直都存在争议和辩论，因此当研究提出这可能是解决问题的答案时，我们确实有些惊讶：?尽管有四分之一的受访者仍认为机器翻译是个威胁，但将近一半的受访者认为它能够有效提高翻译生产效率? 在使用机器翻译的受访者中，约四分之三的使用者会推荐机器翻译，而公司是最热心的推荐者
　　只有 40％ 使用机器翻译的受访者从中看到了巨大的价值。并且这出现在机器学习取得的新进展被广泛应用到此领域前。总而言之，机器翻译使此行业具有巨大的发展潜力。
　　我们如何将日益分散的工作聚集在一起？79% 的翻译公司和自由译员与远程团队合作
　　云解决方案是否是新工作方式的重点？
　　此研究确认两大显著的行业趋势：

　　TTI 调查报告了远程工作和组块的普及率，这使翻译项目管理和保持翻译一致性更是难上加难。翻译行业主要通过开发和采用专门的协作工具来应对此问题。
　　目前有一半的调查受访者在使用此类工具， 我们不禁要问：行业是否在普遍采用先进的协作技术以便更好地管理新的工作方式？如果是这样，为了更好地满足行业需求，应如何制定这些解决方案？

　　云技术的未来在哪里？
　　在调查结果出来之前，业界认为人们可能会非常喜欢基于云的工作方式。但据受访者透露，这并不是当今翻译合作的首选方式。他们对基于云的工具是否像桌面工具一样高效持不同看法，也对将内容存储在云中以及使用云解决方案处理机密材料存有疑虑。
　　受访者同时明确表示将基于云的平台作为最佳发展平台寄予厚望，因此这里显然有极大的发展空间。不过，大家似乎更倾向于根据时间和地点的要求，采用基于桌面和云的混合解决方案。
　　我们能否创建更加无缝、集成的工作流程？79% 使用 2 种或多种翻译效率软件

　　集成是否意味着效率？
　　其实翻译行业并不缺乏专业技术，例如 CAT 工具软件、术语管理数据库，机器翻译工具、协作系统，甚至是用于软件本地化等特定类型翻译工作的专业工具。 TTI 调查显示，四分之三的调查受访者使用两种或多种此类工具，大多数人使用三种或更多工具。
　　从逻辑上而言，译员在人工整合这些不同翻译效率工具时花费的时间越多，其工作效率越低。受访者告诉我们，如果他们使用的不同翻译工具能够集成或轻松地“相互交流”，将有效提高他们的工作效率。
　　有关集成的探讨
　　机构翻译社区和公司本地化团队意识到，将其翻译工具与其他商业系统集成会产生极大的影响，有助于打造端到端的工作流程。此调查也证实这一点，三分之二受访者更青睐集成式软件，而非独立式软件。他们也更可能需要集成云技术和桌面解决方案。
　　翻译行业是否现在应该承诺开放平台以满足集成需求？

　　未来业务的中心是否是提供更好的用户体验？59% 喜欢定制其软件

　　IT 的消费观是否会影响翻译技术？
　　TTI 调查告诉我们，在“懒人”当道的消费者技术世界里，译员和其他人一样，也想要更轻松地工作。我们看到许多方面已推出质量管理工具和协作解决方案等改善措施，目的都是为了方便译员操作，但前提条件是解决方案本身必须易于使用。
　　调查显示，个性化在此方面起到举足轻重的作用。喜欢自定义软件的受访者数量是不喜欢自定义软件的受访者数量的两倍以上，并且他们对个性化的期望越来越强烈。